Политика за възстановяване на суми (Refund Policy)

Търговец

"ТС Груп" ООД
гр. Русе, ул. Света Петка №8
EIK: 117618988 · ДДС BG117618988
Имейл: icefree@tzanov-bros.com
Телефон: +359 878 846 765

Възстановяване при неплатена/отказана карта

Ако плащането с карта не е завършено, задължение не възниква. При двойно плащане или техническа грешка сумата се връща по канала на myPOS/банката.

Връщане и рекламация

Персонализираните печатни изделия не подлежат на стандартно връщане в 14-дневния срок за онлайн покупки (изключение за стоки по индивидуална спецификация). Рекламация за производствен дефект се приема до 7 дни след получаване, със снимки и тираж. При основателна рекламация препечатваме или възстановяваме платената сума по същия канал (банка или myPOS) в разумен срок, обичайно до 14 дни след одобрение.

"ТС Груп" ООД · https://tsgroup.bg · 29.10.2026